La tienda online Util3D.shop (en adelante, “la tienda”) es operada a través de la plataforma de comercio electrónico Tienda Nube. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recogemos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al visitar nuestro sitio o realizar compras. Cumplimos con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y su reglamentación, garantizando la transparencia en el tratamiento de sus datos.
Recopilamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente al realizar sus compras o al registrarse en nuestro sitio. Estos datos pueden incluir:
Nombre completo.
Correo electrónico.
Dirección postal (para facturación y envío).
Número de teléfono.
Información de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o débito, datos bancarios o de pago electrónico).
La información de pago se procesa de forma segura mediante la plataforma de pagos de Tienda Nube (por ejemplo, MercadoPago u otros medios autorizados) y no es almacenada directamente en nuestro sistema. La provisión de estos datos es necesaria para gestionar la compra y entrega de sus productos. Si omite datos obligatorios, no podremos procesar su pedido correctamente.
Utilizamos sus datos personales para gestionar sus compras (confirmar pedidos, emitir facturas, coordinar envíos), atender consultas y brindar soporte postventa. También podemos usarlos para enviarle información relevante sobre su pedido (como confirmaciones o actualizaciones de envío) y, sólo con su consentimiento, promociones u ofertas especiales. Por ejemplo, podríamos contactarlo por correo electrónico o WhatsApp con novedades sobre productos similares a los que compró o dejó en el carrito. Asimismo, usamos los datos para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, registros contables e impuestos) y de seguridad (prevención de fraudes).
Nuestro sitio utiliza cookies propias para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo al visitar la página. Gracias a ellas podemos, por ejemplo, recordar los productos que agregó al carrito, mantener su sesión abierta mientras navega o guardar sus preferencias (como el idioma o país). Esto hace que la navegación sea más ágil y personalizada.
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque en ese caso algunas funciones del sitio podrían verse limitadas (por ejemplo, es posible que no se mantenga el contenido de su carrito de compras). Importante: no empleamos cookies de terceros para fines publicitarios o de analítica externa. En nuestro sitio no se utilizan herramientas como Google Analytics ni Facebook Pixel, por lo que no compartimos su información de navegación con dichas plataformas. Sólo usamos cookies estrictamente necesarias y funcionales para el correcto funcionamiento de la tienda.
En Util3D.shop respetamos la confidencialidad de sus datos. No vendemos ni compartimos su información personal con empresas de publicidad ni otros terceros ajenos. Los datos que recopilamos se utilizan exclusivamente para los fines descritos (gestionar su pedido, atención al cliente y fines administrativos).
Los únicos terceros que pueden tener acceso limitado a cierta información son aquellos estrictamente necesarios para completar la compra. Por ejemplo, la plataforma Tienda Nube donde operamos almacena sus datos en sus servidores siguiendo altos estándares de seguridad, y los procesadores de pago autorizados conocen la información de pago únicamente para procesar la transacción. De igual modo, al coordinar el envío de productos podemos compartir sus datos (como nombre y dirección) con la empresa de transporte encargada de la entrega, pero siempre con la única finalidad de cumplir su pedido. En todo caso, estos proveedores externos están obligados a proteger sus datos y a usarlos sólo para el servicio contratado.
En ningún otro caso transferimos su información personal a terceros. Como se mencionó, no utilizamos herramientas de rastreo o marketing externo (no hay Google Analytics, Facebook Pixel u otros servicios similares), por lo que su información de navegación no se transmite a redes sociales o anunciantes. Además, no vendemos ni alquilamos sus datos a nadie. Únicamente remitimos información a las autoridades competentes si así lo exige la ley (por ejemplo, en caso de investigación judicial).
De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, usted tiene pleno derecho como titular de los datos. Entre sus derechos se encuentran:
Acceder a los datos personales que poseemos sobre usted.
Rectificar/Actualizar sus datos si son inexactos o incompletos.
Eliminar o cancelar sus datos personales cuando lo solicite (derecho de supresión o cancelación).
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines (por ejemplo, recibir publicidad o promociones).
Retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente para alguna comunicación o tratamiento específico.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [email protected] (o al medio de contacto indicado en nuestra web). Le responderemos a la brevedad y conforme a los plazos legales. Además, si lo desea, puede solicitar información ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Nuestra tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Tienda Nube, que provee la infraestructura técnica necesaria. Por ello, sus datos personales se almacenan en los servidores de Tienda Nube ubicados en Argentina y están sujetos a sus propias políticas de seguridad y privacidad. Tienda Nube S.A. actúa como proveedor de servicios técnicos y se compromete a proteger la información de acuerdo con la ley. Si lo desea, puede consultar la Política de Privacidad de Tienda Nube en su sitio web oficial.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, usos indebidos o pérdidas. Por ejemplo, usamos protocolos seguros de transmisión (SSL), control de accesos internos y respaldo de información. Sin embargo, recuerde que ningún sistema en Internet es 100% invulnerable; por ello le recomendamos también tomar precauciones como mantener actualizado su software y no compartir contraseñas.
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio relevante será publicado en nuestro sitio con la fecha de actualización correspondiente. Si tiene dudas o inquietudes sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos en [email protected] o al teléfono +54 9 112404-5153.
